بخشی از متن:
در وضعیتی قرار داشتیم که به همکارانم گفتم اگر با مشتری‌های کمتری کار کنیم، اما به نوعی عهده‌دار کلیه‌ی امور بصری آن‌ها شویم جالب‌تر و هیجان‌انگیزتر است. قرار شد این فرضیه را از طریق ایجاد همکاری و یکپارچگی در ظاهر و محصولات بصری یک شرکت انجام دهیم. اما روش ما طبق اصول پیشرفته‌ی «آ.ا.گ» (AEG) و «اولیوتی» (Olivetti) تنظیم شده بود. یعنی می‌خواستیم ظاهر یک شرکت را یکپارچه کنیم. اما با روشی که قبلا دو شرکت «آ.ا.گ» و «اولیوتی» این کار را انجام داده بودند.
این دو شرکت حتی قبلا از جنگ جهانی اول سیاست‌های یکپارچه‌ی دیزاین را آغاز کرده بودند و نتیجه‌ی کارشان هماهنگی بصری در محصولات، تبلیغات و آگهی‌ها، شکل و شمایل کارخانه، ساختمان‌های اداری و نمایشگاه بود. هر کدام از موارد نام برده شده در نوع خود، برجسته و نمونه بود. این یکپارچگی هنوز هم دز این شرکت‌ها دیده می‌شود. بدیهی است که این نتایج، حاصل مسائل سطحی و اتفاقی نیست، بلکه ریشه در یک سیاست متفکرانه و درازمدت دارد…