19
تصویر فروشگاه و تعامل: استفاده از حواس در فضای مصرف / دیون کوجمان / روبرت صافاریان
تاریخ فضاهای مصرف تجاری شاهد دو نقطه عطف مهم بوده است:
الف) استقار خردهفروشی چیزی حدود دویست سال پیش
ب) تحولات دو دههی اخیر که هدفشان بیشتر حرکت و "وقتگذرانی" است.
از طرف دیگر شکل عرضه اجناس در فروشگاه دو جزء دارد که عبارتند از:
الف) تصویر فروشگاه.
ب) تعامل بین فروشگاه و مصرفکنندگان.
نخستین لحظهی تماس بین این دو مشخصاً تحت تأثیر اثری است که فروشگاه به لحاظ دیداری بر بینند میگذارد. تحولات سالهای اخیر بیشتر با شکلهای عمیقتر تعامل سروکار دارند.